为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔2009〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔2008〕134号)精神,进一步促进家政服务就业,扩大家政服务消费,根据《商务部 财政部 全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》以及《陕西省商务厅 财政厅 总工会关于印发陕西省“家政服务工程”实施方案的通知》精神,现结合目前我国家政服务员的实际状况,我校特制定如下方案:
一、 指导思想
随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展,成为改善民生、提高人民生活质量的重要行业之一。从我国实际情况出发,重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护满足家庭的基本需求。为加快推进家政服务体系建设,帮助下岗工人、进城农民工实现就业,提高社会就业率,规范家政服务行为,提高家政服务质量。现结合目前我国家政服务员的实际状况,我校特制定本大纲。
二、工作目标
通过开展培训,全面提升家政企业培训水平,使培训内容更全面,人员服务技能更熟练;严格规范用人合同,依法保障从业人员的合法权益,逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。2012年力争家政培训人数达500人,安置从事家政人员90%以上。
二、 主要措施:
1、 加强领导,健全机构,彰显家政服务地位。
2012年以来成立了宝鸡忠信双语技术学校家政培训就业工作领导小组。以校长亲自担任组长,其他人员为小组成员,成立两个部门。一是:家政人才培训部。设立在西关学校,具备多功能的计算机房、烹饪室、护理室的培训基地。二是:宝鸡秦女家政派遣中心。设立在嘉隆国际,一楼设立家政派遣服务中心,十三楼设立家政培训教室,十楼设立家政培训办公室。
2、 注重特色培训,畅享宝鸡秦女双语家政新品牌。
多年来,为最大限度满足学员学习需求和社会需求,学校根据家庭服务业发展需求,通过提高师资水平,不断提升培训水平,完善培训内容。聘请市劳动和社会保障局培训中心、市医院、市烹饪协会的专业师资为学校兼职教师,重点开展月子护理、保洁、陪护、烹饪、保育、等专项技能强化提升系列培训。2012年,为满足家政服务需求,学校启动了家政双语服务培训,开设英语会话、西餐制作、各国礼仪风俗等专业课程。聘请特级厨师等来进行授课。引起社会各界的广泛关注。
我校按照市商务局、市总工会统一要求,我校安排初级家政服务员培训总学时150学时(一个月),其中理论培训80学时,技能训练学时70学时。中级家政服务员总学时240学时(两个月),其中理论培训100学时,技能训练140学时。其余时间为实践课时间,由学校统一组织实习。
3、 改革与管理方式,推动家政培训人员权益,为更多的大中型城市输出合格家政人才。
我校与北京华夏中青家政服务中心签订订单式培训。学习北京家政的统一交纳人身意外险、统一住宿管理、统一上岗的管理方法。力争我校在2012年北京上海就业人数达200人,宝鸡就业人数达250人。
4、 改善服务态度,提高服务水平,帮助更多家政人员找到工作。
① 要求每一位员工做到讲普通话。
② 改善服务态度,我校人力资源服务厅统一给职工每人做一套工作服。
③ 看到求职者来了,马上热情的打招呼,并且询问求职者,耐心给求职者人员讲解家政培训政策和就业指导。
④ 为了更多人找到工作,我校专门成立了信息管理中心,在网上发布信工信息。